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德州更有实力的广告公司的广告设计案例在当地行业内已经非常成熟,在一、接电话礼仪在接听来电的过程中,我们应掌握以下几点礼仪和技巧:(1)左手持听筒,右手拿笔在与客户进行电话沟通的过程中,我们应左手持听筒,右手拿笔进行必要的文字记录或操纵电脑,这样就可以轻松自如地达到与客户沟通的目的。(2)电话铃声响过两声之后接听电话在公司内部,很多员工由于担心接听电话的方式不妥当而得罪客户,从而招致老板的责备。因此,很多人都抱有能不接电话就尽量不接电话的心态。实际上,跟客户进行电话沟通的过程也是对员工能力的锻炼。只要养成良好的接听习惯,接电话并不是一件困难的事情。通常,应该在电话铃声响过两声之后接听电话,如果电话铃声响了三声之后仍然无人接听,客户往往会认为这个公司员工的精神状态不佳。以德州广告设计案例结束。 |
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