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滨州网络公关公司的网络危机公关和企业形象策划在当地行业内已经非常成熟,在对办公用品要爱护,正确使用,借用公司物品及时归还,损坏应赔偿。二、员工日常活动行为规范电话电话接线员和公司员工的电话行为应符合规范,要注意控制语气、语态、语速、语调。语言亲切、简练、礼貌、和气,要具有"自己就代表公司"的强烈意识。及时接电话(勿让铃声超过三遍),迟接电话须示歉意。使用规范用语。例如:"您好,快乐食品"等。要仔细倾听对方的讲话,决不要在对方话没有讲完时,打断人家。对方声音不清楚时,应该善意提醒:"声音不太清楚,请您大声一点好吗?"如电话打进来了,对方要找的同事不在,礼貌的做法是在询问对方名字之前,先把这一情况向对方讲清楚,再考虑如何处理,如果要求对方不要挂断时,一定要不断向对方招呼,表示你还在照顾这个电话。以滨州网络危机公关结束。 |
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